7月15日，文旅項目管理中心組織客服專項培訓，來自無錫萬達城、東方影都、武漢中央文化區(qū)等10個文旅項目的客服主管、客服經(jīng)理及骨干等悉數(shù)參加培訓并接受了考試。

培訓圍繞營銷核心業(yè)務(wù)與明源管理的結(jié)合、客服體系建設(shè)及集團管控核心、現(xiàn)金流培訓、項目客服管理、催簽催欠管理、銷售周報動態(tài)曲線圖培訓等板塊進行了細致、深入的講解，并邀請武漢中央文化區(qū)、青島東方影都和南昌萬達城三個在客服管理方面做得比較出色的項目現(xiàn)場分享。

據(jù)文旅項目中心總經(jīng)理孫耘介紹，此項培訓是為了加強各項目客服系統(tǒng)專業(yè)水平，提高項目銷售后臺的綜合業(yè)務(wù)能力。