萬達(dá)廣場“十年千店”的藍(lán)圖,是對未來的高瞻遠(yuǎn)矚與樂觀擁抱。每一個落地生根的萬達(dá)廣場,成為現(xiàn)代美好生活全方位的提供者,成為一地城市發(fā)展的象征與代表。
我畢業(yè)后的第一份工作,是在北京一家媒體做記者,隨時隨地要做好拉上行李箱出發(fā)的準(zhǔn)備。所去的目的地,很多是全國三四線小縣城,乃至鄉(xiāng)村和山區(qū)。
能夠有機會去到這么多自己沒有去過的地方,固然是一種充滿新鮮感和愉悅感的體驗,但因為經(jīng)常單兵作戰(zhàn),獨自一人去完全陌生、沒有熟人的地方,再加上準(zhǔn)備時間倉促,內(nèi)心也常常會有不安全感。
要消除這種不安全的感覺,辦法只有一個,那就是在陌生的環(huán)境里努力找到一些熟悉的東西。所以,門臉都一樣的連鎖品牌,比如星巴克、麥當(dāng)勞、肯德基,就成了我的目標(biāo)。
在陌生的異鄉(xiāng),看到這些熟悉的門店,瞬間就能讓我安心不少。麥當(dāng)勞的漢堡就算不好吃,也能保證統(tǒng)一的品質(zhì)和口味,填飽肚子總是沒問題的;如果它是24小時營業(yè)的門店,那還能提供應(yīng)急熬夜寫稿的場所。還有一點,大凡有這些門店的地方,差不多也就是這一帶比較繁榮熱鬧、人流量較大的地方了,治安較好,交通也便捷。
于是我形成了這樣的經(jīng)驗:要獨自去某個城市,先搜搜這個地方的商業(yè)中心地帶在哪兒,就近訂一個住處。出差多了,我就發(fā)現(xiàn),要搜一個城市的商業(yè)中心,可以先搜搜這個城市有沒有萬達(dá)廣場——因為萬達(dá)廣場是在全國開得最多的商業(yè)中心,統(tǒng)一的品牌就有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),能保證入駐商家的質(zhì)量。但凡在一個城市找到了萬達(dá)廣場,我要找的那些連鎖品牌,八九不離十都在里面了。
回顧那一段時期的出差經(jīng)歷,我不得不真誠地感謝現(xiàn)代商業(yè)帶給我的便捷與安全。
會有批評者說,現(xiàn)代商業(yè)會破壞城市的獨特性,全國乃至全世界都統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和模樣,讓所有地方看上去千篇一律、毫無個性。是啊,在北京或者在巴黎啃一個麥當(dāng)勞的漢堡,和在駐馬店的麥當(dāng)勞吃到的,是一個味兒,確實沒有新鮮感。然而,這只是問題的一方面。
在另一方面,現(xiàn)代商業(yè)也塑造統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),來保證消費與服務(wù)的質(zhì)量,給人信賴和安全感。全球化的商業(yè)經(jīng)濟并不會消滅駐馬店當(dāng)?shù)氐奶厣〕裕茏岏v馬店的人們在家門口點一份世界各地所有麥當(dāng)勞門店都一樣的套餐。商業(yè),是現(xiàn)代文明的象征。
常年生活在大城市的人們,也許早就習(xí)慣了現(xiàn)代物質(zhì)文明中的產(chǎn)品和生活方式,覺得早已“世界大同”。但其實,只要走出自己生活的小圈子、小空間,就會感受到,在南方和北方、在無數(shù)風(fēng)土各異的鄉(xiāng)村與城鎮(zhèn),人們有著迥異的生活經(jīng)歷、生活環(huán)境,以及與之相關(guān)的熟悉的“家”的感覺。
這其中,要建立起一種共同的、能夠作為“公約數(shù)”的存在,使人們無論走到哪里都仍然感到熟悉、親切、安心,并不是一件易事。能夠?qū)崿F(xiàn)這一點的,只能是一種現(xiàn)代的城市生活方式,它體現(xiàn)在同一的院線、餐飲、書店、游樂場上,體現(xiàn)在同一品牌的廣場、購物中心上。
當(dāng)你看見它們,就感到如同自己的左手和右手一般熟悉時,它們就不只是一種物質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),同時也是現(xiàn)代生活的精神載體。在中國各地千差萬別的城市化進(jìn)程中,它們提供標(biāo)準(zhǔn),自身也成為城市的象征和代名詞。
在這些商業(yè)中心里,“萬達(dá)廣場”這個品牌是佼佼者,它已經(jīng)成為商業(yè)文明的一個代表,“萬達(dá)廣場就是城市中心”這句廣告語也早就深入人心。
如果說以前對萬達(dá)廣場,只是作為一個消費者的感性認(rèn)識,那么在來到萬達(dá)工作之后,我才了解到這個商業(yè)品牌背后更多的東西:比如,它如何做到開店這么多家,擴張這么迅速?它如何做到統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?它的商業(yè)模式經(jīng)過了怎樣的更迭?
在2018年年初,王健林董事長拋出新目標(biāo),要在10年之內(nèi)把全國的萬達(dá)廣場數(shù)量發(fā)展到1000個,并充滿信心地預(yù)估,當(dāng)萬達(dá)廣場達(dá)到千店規(guī)模時,三分之二有消費能力的城鎮(zhèn)人口都將成為重復(fù)消費的顧客。1000個萬達(dá)廣場,將覆蓋全國70%的城市,這意味著,如果你居住的地方有一個萬達(dá)廣場,那么你在全國70%的城市,都能找到家門口的感覺,享受一樣的購物消費體驗。
然而十年千店的節(jié)奏,確實不易。萬達(dá)廣場靠“輕資產(chǎn)”戰(zhàn)略來解決土地、資金難題。在“輕資產(chǎn)化”的萬達(dá)廣場發(fā)展模式里,一種是尋求基金公司、保險公司等看中長遠(yuǎn)投資回報的投資方出資,由萬達(dá)負(fù)責(zé)買地、建設(shè)、運營管理的直投類廣場;一種是完全由投資方出土地和資金,萬達(dá)僅僅負(fù)責(zé)建設(shè)和運營的合作類廣場。萬達(dá)輸出的是經(jīng)驗與技術(shù),成了靠品牌賺錢,靠技術(shù)吃飯。
要吸引合作者、要靠自己的品牌和管理來賺錢,就需要強大的商業(yè)管理能力?,F(xiàn)在,全國已開業(yè)萬達(dá)廣場有200多個,萬達(dá)商管也積累了200多個廣場的管理經(jīng)驗,在不斷地試錯、糾偏、發(fā)展中,建立起自己成熟的管理體系,搭建了智能化的管理系統(tǒng)。此外,與多個商家品牌的合作關(guān)系,也能保證招商的速度和品質(zhì)。
目前看來,合作類廣場最受推崇,是發(fā)展最多、最快的項目,在2017年新發(fā)展的47個輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場項目中,有37個簽約的項目是合作類萬達(dá)廣場。不過,直投類廣場的前景也不可小覷,如果國家金融政策發(fā)生變化,房地產(chǎn)信托基金成立,萬達(dá)還可以學(xué)習(xí)國外的商業(yè)管理集團,發(fā)行房地產(chǎn)信托基金,萬達(dá)廣場的投資者將不僅是基金公司,還將成為千萬公眾。
如此思路,借他人之力實現(xiàn)雙贏。一方面,大大增加了在一二線城市的優(yōu)質(zhì)地段拿到優(yōu)質(zhì)項目的機會;另一方面,向三四線城市的下沉式發(fā)展,可以擁有最龐大最廣泛的受眾。
已經(jīng)實現(xiàn)了58.5%城鎮(zhèn)化比例的中國,仍然處在由鄉(xiāng)土社會向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)型的漫長過程之中。遍布全國的萬達(dá)廣場,在參與中國城鎮(zhèn)化進(jìn)程中分享由此帶來的機會,同時又用自己的標(biāo)準(zhǔn)化塑造了城市的形態(tài),在全國各地建立起統(tǒng)一的聯(lián)結(jié)與標(biāo)準(zhǔn)。
在每一個不同城市的萬達(dá)廣場,人們都可以品嘗天南海北的美味,可以觀看全國同步上映的電影,帶孩子參加寶貝王早教的標(biāo)準(zhǔn)課程,和朋友相約談心,和家人歡聚一堂,萬達(dá)廣場“十年千店”的藍(lán)圖,是對未來的高瞻遠(yuǎn)矚與樂觀擁抱。每一個落地生根的萬達(dá)廣場,成為現(xiàn)代美好生活全方位的提供者,成為一地城市發(fā)展的象征與代表。
希望萬達(dá)廣場實現(xiàn)十年千店的那一天,萬達(dá)的品牌變成一個品質(zhì)的象征與保證,真正讓所有人共享城鎮(zhèn)化快速發(fā)展帶來的便利且豐富的物質(zhì)與精神產(chǎn)品,為理想的生活提供觸手可及的渠道。